Ett vanligt jobb. Fast mer wiiie!
Sedan 1923 har vi fått människor att mötas, skratta och trivas tillsammans. Snart är det din tur att vara med. Hos oss jobbar du inte bara i en nöjespark – du jobbar i en hel värld av upplevelser: Karuseller, musik, god mat, hotell, show, trädgårdar, camping – och snart en helt ny vattenvärld. Vi har öppet året om, i olika säsonger och olika tempo – men glädjen finns alltid där. Och det är just du som är med och skapar den. Här är jobbet både stort och smått, vardagligt och wiiie, fullt av fart men med plats för eftertanke. Ett vanligt jobb. Fast mer wiiie!

Vi ger dig detta (och lite till!)

Vardag och wiiie. Här är jobbet både kul och på riktigt. Du gör skillnad – oavsett om du jobbar mitt i pulsen eller bakom kulisserna.
Kollegor och kvarterskänsla. Här finns experter på allt från snurrande åk till smarta excel-dokument. Olika jobb, olika hörn av samma varma kvarter.
Värde före vinst. Vi ägs av staden. Det du gör bidrar till något större än oss själva.
Mod och metod. Vi testar nytt – men alltid med hållbarhet i fokus. Att ligga i framkant kräver både idéer och eftertanke. Här finns båda.

Digital Gästupplevelse, DGX, är en avdelning inom Funktion Digital & IT. Vårt uppdrag är att utveckla en enkel, tillgänglig och sammanhängande digital gästupplevelse genom hela gästresan, från inspiration och planering till köp, besök och återbesök.

Du är en i gänget
Inom DGX arbetar vi produktorienterat och tvärfunktionellt. Produktägare och specialister inom bland annat CX, UX/UI och digital analys arbetar tillsammans med kompetenser från Kommersiell funktion, våra olika gästverksamheter och andra delar av Digital & IT. Vi bygger nu upp två tvärfunktionella team som fokuserar på olika delar av den digitala gästresan. Som produktägare leder du ett av dessa team.

Hos oss får du arbeta med digitala upplevelser som hänger samman med ett verkligt besök. Det du och teamet utvecklar ska fungera både hemma i soffan, på väg till Liseberg och mitt under en dag fylld av attraktioner, hotellupplevelser, restaurangbesök och underhållning. Du blir en del av en ny avdelning med ett tydligt uppdrag och stora möjligheter att påverka både arbetssätt och den fortsatta utvecklingen av Lisebergs digitala gästresa.

Så ser en vanlig dag ut
Du leder ett tvärfunktionellt team från behov och discovery till koncept, utveckling, lansering, uppföljning och fortsatt förbättring. Rollen innebär många kontaktytor och du blir en central samordningspunkt som kopplar ihop rätt kompetenser, perspektiv och behov. Du håller ihop helheten, skapar tydlighet och driver arbetet framåt över gränserna mellan verksamhet, affär, design och teknik.

Dagens to-do: skapa magi, genom att:

äga och kommunicera produktvision, produktmål, roadmap och prioriterad backlog
leda ett tvärfunktionellt team och skapa tydlighet kring mål, ansvar, beroenden och önskade effekter
fånga och värdera behov från gäster, kommersiell verksamhet, gästverksamheter och andra intressenter
formulera problem, hypoteser och prioriterade utvecklingsinitiativ
prioritera utifrån gästvärde, affärsnytta, strategisk relevans, risk, kostnad, tekniska beroenden och kapacitet
säkerställa att utvecklingen utgår från hela gästflödet, inte enbart från enskilda system eller organisatoriska behov
arbeta nära IT, CX-, UX/UI- och analysspecialister och använda både kvalitativa och kvantitativa insikter
definiera mål och mätetal samt följa upp gästvärde, konvertering, användbarhet, tillgänglighet, kvalitet och affärseffekt
samordna discovery, konceptutveckling, design, utveckling, test, lansering och effektuppföljning
bidra till gemensamma arbetssätt och lärande inom DGX

Passar vi ihop?
Hos oss på Liseberg är ensam inte stark och att sätta kollegor och gäster i första rummet är för dig en självklarhet. Vi söker dig som delar våra värdeord; omtanke, kreativitet, säkerhet, kvalitet och glädje och med dessa vill du vara med och skapa Liseberg.

Har du vad som krävs för åkturen?
Du är gäst- och effektorienterad och har lätt för att hålla fokus på vilket problem som ska lösas och vilket värde som ska skapas. Du är analytisk och strukturerad, men också pragmatisk och handlingskraftig. Du trivs med att leda utan att alltid ha ett formellt mandat och kan skapa samsyn mellan verksamhet, affär, design och teknik. Du är trygg i att lyssna, utmana, avgränsa och prioritera bort.

Vi söker dig som har

relevant akademisk utbildning, alternativt motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt
flerårig erfarenhet av produktägarskap, digital produktledning, tjänsteutveckling eller liknande ansvar för kund- eller gästnära digitala lösningar
erfarenhet av att leda tvärfunktionella team från behov och discovery till lansering och kontinuerlig förbättring
god kunskap om produktorienterade och agila arbetssätt, roadmap, backlogghantering, prioriteringsmetoder samt mål- eller effektstyrning
förståelse för CX, UX/UI, användarcentrerad utveckling, kundresekartläggning, tillgänglighet, konverteringsoptimering och digital analys
erfarenhet av digitala produkter eller plattformar inom exempelvis webb, app, e-handel, bokning, CRM, lojalitet eller Marketing Automation
god teknisk förståelse och förmåga att föra dialog om arkitektur, integrationer, data, informationssäkerhet, dataskydd, test och drift
mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Bra att veta

två tjänster på vardera 100%, tillsvidareanställningar
Unionens avtalsområde
tillträde enligt överenskommelse
löpande rekrytering med sista ansökningsdag 30 november
bakgrundskontroller kan bli aktuellt senare i processen
Fackliga kontakter
Unionen: unionen@liseberg.se

På vår hemsida www.liseberg.se kan du läsa mer om oss som arbetsplats.

Har du frågor om tjänsterna är du varmt välkommen att kontakta Louise Nyman, avdelningschef Digital Guest Experience på 031-766 74 97 eller louise.nyman@liseberg.se

Ta första steget och skicka in din ansökan!